2008/01/27

什麼是交互設計(Interaction Design)?

文章整理節錄自:http://www.chouyu.com.cn/?p=64

之所以會出現“交互設計”這個詞,很大程度上是alan cooper想區別以往的界面視覺效果設計。簡單不準確的概況一下這個概念:交互設計=界面設計+行爲設計

什麼是網頁上的行爲?
看到一個鏈接->左鍵點了一下->打開一個新頁面。

當然行爲也有更複雜的:
填寫、提交一份注冊資料;
刪除部落格中的垃圾回應;
打開一個影片,調整音量,全螢幕觀看…

關于這些行爲,我們可以分爲三個步驟,並對每個步驟提出相應的準則:

第一步,操作前--操作可識別,結果可預知。
是說按鈕應該象按鈕,鏈接應該象鏈接。《麥當勞兩則》中的第一則提到了“鏈接應該看上去象鏈接”。第二則提到了操作應該給用戶明確的提示。操作可識別是爲了保證用戶觸發操作的有可能性。如果看不出那是個連結,恐怕就沒人去點了。
“結果可預知”是說,未進行一個操作之前,應該讓用戶大致能猜測到操作後會是什麽樣的結果。或者說,操作的設計應該和用戶的期望相同。那些只寫成“返回”“上一步”“下一步”的鏈接,如果可能,最好還是寫清楚些爲好。比如寫成:“下一步 進入購物車”、“返回首頁”…還有些時候,讓結果變的不可預知是因爲觀念上的問題。


第二步,操作時--操作有回饋。
進行了一個操作後,需要頁面上有反應。例如"按鈕"也算的上是一種回饋,點擊一個按鈕時,按鈕會動一下,告知使用者:“您點了一下。”
當然這個回饋還不足夠,還需要執行這個按鈕應該有的功能。


第三步,操作後--操作可撤銷。
執行一個操作後,應當允許撤銷,允許用戶反悔。操作執行前的提示、二次確認並不能完全解決問題。


>>延伸閱讀:
什麼是交互設計?
為什麼要進行交互設計?

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